Informasi / Berita Terkini / Public Hearing 2022
Public Hearing 2022
Derasnya arus informasi di era digital saat ini menuntut adanya pengelolaan keterbukaan informasi publik. Hal ini berguna untuk mendorong partisipasi masy arakat dalam mewujudkan tata kelola pemerintah yang baik dan transparan karena kunci keberhasilan dan keterbukaan informasi publik adalah kolaborasi yang baik antara pemerintah, masyarakat, dan para pemangku kepentingan. Pengelolaan dalam informasi publik menjadi tolok ukur yang sangat vital pada era saat ini.
Secara keseluruhan kualitas pengelolaan pelayanan informasi publik meningkat seiring dengan standar yang dilakukan oleh Kementerian Pertanian. Kementerian Pertanian menyandang badan publik informatif di tahun 2020 dan 2021. Balai Besar Veteriner Wates (BBVet Wates) mempunyai kontribusi dalam peningkatan informasi publik di lingkungan Kementerian Pertanian.
Dihadiri secara offline oleh Ketua Ombudsman Republik Indonesia perwakilan Daerah Istimewa Yogyakarta, Surya Sumpena selaku perwakilan dari Stakeholder dan secara online oleh Kepala Biro Humas dan Informasi Publik Kementerian Pertanian serta Para Stakeholder BBVet Wates, hari ini Kamis, 21 April 2022 di Aula BBVet Wates dilaksanakan acara Public Hearing.
Diselenggarakannya Public Hearing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh BBVet Wates sebagai penyelenggara untuk mengetahui apa dan bagaimana sebenarnya tingkat pemahaman, respon, dan ekspektasi publik terhadap suatu kebijakan dan pelayanan yang berlaku selama ini serta yang direncanakan di masa mendatang.
“Semoga acara Public Hearing menghasilkan output dan outcome yang berguna bagi BBVet Wates dalam rangka mengelola dan meningkatkan pelayanan publik yang prima, transparan dan akuntabel sehingga terwujud janji layanan yang cepat, akurat dan profesional sehingga bermanfaat bagi masyarakat” ujar drh. Hendra Wibawa, M.Si., Ph.D. selaku Kepala BBVet Wates.
Apresiasi kepada Kepala BBVet Wates beserta jajaran disampaikan oleh Kepala Biro Humas dan Informasi Publik Kementerian Pertanian “Komitmen Pimpinan dan seluruh Staf BBVet Wates patut diapresiasi dalam penyelenggaraan acara ini. Hal ini merupakan perwujudan “Good Government”. Selamat kepada BBVet Wates karena semakin tahun pelayanan publiknya semakin meningkat. Hal ini diwujudkan dengan diterimanya penghargaan peringkat 2 (dua) pelayanan informatif lingkup Kementerian Pertanian” Ujar Kuntoro Boga Andri S.P., M.Agr., Ph.D. dalam sambutannya pagi ini.
Dalam kesempatan yang sama, Budi Masthuri selaku Ketua Ombudsman Republik Indonesia perwakilan Daerah Istimewa Yogyakarta juga mengapresiasi kegiatan ini. “tangible, revability, responsiveness, assurance, emphaty merupakan hal terpenting dalam pelayanan public yang menyenangkan” lanjut Budi Masthuri dalam paparan pagi ini.
Ucapan terimakasih juga disampaikan oleh Surya Sumpene selaku Perwakilan Stakeholder “menjadi pengguna jasa BBVet Wates sejak 2012 untuk Uji Sero HA HI uji PCR. Terimakasih karena sudah diberikan waktu dan kesempatan. Pelayanan bagus, tarif murah, produk sesuai dengan harapan pengguna jasa, kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan cakap, tidak diragukan lagi, perilaku petugas sangat sopan dan ramah, sarana prasarana di BBVet Wates sudah lengkap, dilengkapi kursi distabilitas, kotak P3K. Selain itu, penanganan pengaduan di BBVet Wates juga dikelola dengan baik. Proses pembayaran mudah, menggunakan symphony bisa dibayarkan melalui mbanking atau kantor pos sehingga memudahkan pengguna jasa. Semoga kedepan BBVet Wates semakin menghadirkan inovasi-inovasi terbaiknya untuk kami Para stakeholder”.
BBVet Wates akan senantiasa memberikan pelayanan
kepada Para stakeholder dan akan selalu berinovasi dalam pelayanan dan senantiasa mendukung kinerja Pertanian yang Maju, Mandiri, dan Modern.
terbaik
